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Ayuda y contacto | Devoluciones
Envíos gratuitos a partir de 29€
Derecho de devoluciones de 30 días

Envios y devoluciones


ENVÍOS

 

¿Cuanto me cuesta el envío de mi pedido?

Los envíos a península son gratis para pedidos superiores a 29€, sino el precio es de sólo 3,90€. Para Las islas Baleares el pedido mínimo son 29 sino el precio son 9,90

 

¿Cuanto tardo en recibir el pedido?

El plazo de entrega es 24/48 horas hábiles .

 

¿Que pasa si no estoy en casa?

Si no te encuentras en el domicilio, nuestra empresa de transporte contactará contigo mediante teléfono o SMS para concertar la entrega a una hora adecuada, de todas formas, si tienes alguna preferencia o horario indícanosla en comentarios al confirmar el pedido.

 

¿Con que empresa se envía?

Nuestros envíos son realizados por CORREOS EXPRESS y GLS. 

 

¿Como puedo seguir mi pedido?

Mediante un email de confirmación de envío, te enviamos el un enlace en el que puedes ver en todo momento el seguimiento.

 

DEVOLUCIONES

 

¿Como puedo hacer una devolución?
Hacer una devolución es muy sencillo, simplemente, entra en "Mi cuenta" en nuestra web, con tu usurio y contraseña. Tienes que ir al apartado "Devoluciones" y en él solicitas la devolución del pedido que desees. Despues es muy intuitivo y fácil, te mandamos un enlace de CORREOS EXPRESS para que metas tús datos de domicilio para que te lo vayan recoger. Es importante que el producto vuelva en perfecto estado, y perfectamente embalado.

 

¿Tienen algún coste las devoluciones?

 Tendrá un coste de 3.90 €, que se descontará de su reembolso.

¿Puedo hacer un cambio?

Tu primer es cambio gratuito y a domicilio, sin etiquetas ni líos. Contacta con nosotros, nos movemos por tí!


¿Cuanto tiempo tengo para hacer una devolucion?

Dispones de 30 días naturales.

Dicha devolución no restringe de manera alguna el derecho de desistimiento, y  durante el plazo legal de 14 días del mismo solo serán aplicables las disposiciones de la Política de Desistimiento. Información de política de desistimiento en nuestra página de  Condiciones de Venta.

 

¿Cuando recibo el reembolso de mi dinero?

El reembolso lo recibes cuando recibamos el producto, que suele ser de 4-5 días, dependiendo del transporte y el método de pago. Es muy importante que lo recibamos en perfectas condiciones y con algún tipo de embalaje, nos dá igual lo que sea, una bolsa o una caja, para que no sufra ningún tipo de daño. Si lo recibimos en condiciones distintas a la que lo enviamos, no garantizamos la devolución.

 

¿Si tengo algún problema?

Por supuesto si tienes algún problema no dudes en consultarnos, te lo intentaremos resolver lo antes posible, en cualquiera de estos canales,

info@tiendascasual.es

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